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科技如何让影院利益最大化?这里有答案

2019/8/13 16:26:57      来源:艾维电影微信公众号
[提要]新辰星科技CEO左力先生接受艾维电影记者专访,讨论其对于影院行业、电影产业的看法和见解。

中国电影市场的发展是快速而猛烈的,新旧交替随时都在发生。作为电影业的一份子,我们欢迎新生力量的加入,也欣喜于老电影人的坚守。既是老伙伴也是新朋友的新辰星科技,无疑是最特殊的一个。

从影院设备领域起家的辰星科技转型为如今的平台服务提供商的新辰星科技,对于影院行业、电影产业有哪些看法和见解?又有怎样的设想呢?


在2019CinemaS展会期间,新辰星科技CEO左力先生接受了艾维电影记者的专访,就新辰星科技的现在和未来给出了自己的看法。


科技如何让影院利益最大化?这里有答案


艾维电影:辰星曾经在影院硬件设备上深耕多年,积累了丰厚的经验,对影院经营的痛处和难点有深刻的认识。那么对于当前影院收益持续下滑的现状,新辰星科技带来了什么样的产品呢?


左力:新辰星对产品进行了整合与优化升级,推出了基于影院场景的会员经济服务及应用平台,包括四条新产品线:


● 收益管理平台

● 广告平台

● 智慧影院

● 会员&权益平台


艾维电影:那我们来分别了解一下,收益管理平台是解决影院什么问题的呢?


左力:首先,收益管理平台会为影院管理提供基本的经营决策帮助。其次在营销方面,平台为影院提供了营销模板、票券发行和会员营销管理等服务,以帮助影院提高知名度。第三可以通过大数据帮助影院排片和定价,从票务上为影院提供最大化引流方案。最后在零售方面,平台也会通过提供用户画像、零售POS等方式,为影院提供更合理的价格设定和采购决策方案。


科技如何让影院利益最大化?这里有答案


艾维电影:比如说你们提供的影院排片和零售业务,新辰星准备怎样帮助影院?


左力:对于大型院线来说,院线总部会在我们系统上参考时段、内容和发行的维度,以及排片比例的要求,来设计排片的规则。但这个规则并不一定变成具体的排片结果,因为不同影城有不同的厅、不同的设置,具体的排片还是会由影院自己完成,系统提供的是排片指导。


对单体影院,平台会给他们提供竞对和大盘的排片参考。竞对是谁,周边有哪几家影城,可以自己定义,可以把他们的排片和自己的排片做一个实时对照,包括未来的排片计划。可以把排片的结果,销售的效果(排片的上座率),包括整个票房的情况,跟自己现在排片的结果做一个对照。


零售是影院直接面向消费者的重要变现渠道之一,但目前还没有被充分开发,现在影院的零售其实更多就是一个小卖部。影院的多种场景娱乐机器、零售机器,肯定是一个未来的方向。所以新辰星是按照新零售这样一个理念,重新构建了一套新的影院零售系统。


科技如何让影院利益最大化?这里有答案


艾维电影:那广告平台针对的是什么问题呢?


左力:广告是影院利润率非常高的一块业务,影院广告在过去几年中不断高涨,收入在2018年达到了50亿元,但今年影院的广告市场并不乐观。


对于影院来说,广告播控无法全自动化、缺乏客观数据监控等,都是影院广告方面亟待突破的点。新辰星推出的广告平台则尝试全面打通广告商和影院方,为二者提供类似电商的交易平台,同时也为影院提供详细的广告资源管理系统和数据系统,从两方面让影院广告业务更加智能化。


新辰星的广告平台主要包括三大系统:广告资源管理系统、广告交易管理系统、广告数据系统。


新辰星计划首先将包括LCD、阵地广告等在内的资源位用系统有效管理起来,让广告资源量化、数字化。其次,就是要帮影院把广告主管理起来。通过汇集影院广告资源,重新挖掘影院广告价值,赋能影院广告变现能力,打通多形式、多渠道的广告通路,为影院实现广告价值最大化。


艾维电影:智慧影院涉及的“减人增效”是行业内的热门话题,新辰星科技推出智慧影院有哪些优势?


左力:智慧影院是新辰星科技针对影院市场人工成本高、人员流动性高、统一管理难度高这三“高”之痛,旨在帮客户重构运营体系,为院线、大型影管、影院运营装上“智慧大脑”,减少人力成本,通过全面自动化让“人海”变“无人”,从而达到“减人增效”的目的。


云播控是智慧影院的一个应用案例,如果TMS在整个影院大范围的铺开了,能够把所有的放映机、场灯、音响这些设备,甚至连空调、新风系统全部都管理起来,原则上影院不需要留放映员。总部只需要有一个监控员坐在它的监控台之下,由一个人盯着好多个屏幕,监控这些影院的放映细节就行了,所有的这些工作都在云端进行,而不是在影院本地来进行的。


智慧影院还会尽快地从放映这个环节扩展到零售和验票这两个环节上,新辰星科技后续会推出无人验票方案,这个里面包括电子票、二维码验票等;零售方面将监督、结算、导购三个职能集中在一个柜台,其他的包括加购物车、结算、支付,全部可以在手机在线完成。


艾维电影:看来新辰星科技对于当前影院会员体系有些想法,那会员&权益平台的目的是什么呢?


左力:影院现在的会员权益相对比较单一,更多是来自电影票和卖品的折扣,以营业成本的牺牲换来一些用户的复购,仅此而已。但实际上权益的玩法可以有很多,比如影院是有流量的,票房再怎么不景气,全国影院每年都会有十多亿的观影人次。可是这个流量在影院的场景变现能力有多强呢?现在就是变现一张票、一份爆米花而已,这个ARPU值是非常低的。


从互联网做流量经营的角度来讲,怎么实现流量最大化,是值得探讨的事。假如把异业的权益和影院对接起来,在影院可以去发放异业的权益,影院发完券以后,再把流量导到异业去,这些异业给影院付广告费。


所以,一方面是做好会员本身的管理,另一方面帮助影院的会员看到更多异业权益。


新辰星的“会员&权益平台”包括会员运营平台和权益中心,会员运营平台主要包括会员的管理和会员营销,权益中心包括权益共享、权益规则引擎、权益生产以及权益交易。会员&权益平台赋能模式是通过权益的增值增强会员的掌控性,增强会员的消费性,从而提升影院的会员价值,打破影院收入的天花板。


另外一方面新辰星的“会员&权益平台”也帮影院去开发自己的会员服务。不管是现在已经在做的包括送餐、点餐这样的服务,还是说黄金座、VIP专属的订座服务,以及VIP专区、会员的儿童体验区等等类似的服务,其实都是去帮助影院的会员去提升会员体验,从而增强会员黏性,提高变现能力。


艾维电影:感谢左总对新辰星科技产品做得详尽的介绍,想必读者也有了更深的了解,相信这套以新势能、新生态为理念而打造的平台能够帮助用户实现影院利润最大化,我们也期待辰星为这套平台开发更多更好的功能,帮助影院打破收益困境,顺利度过影视寒冬。


左力:谢谢艾维电影,也希望影院行业尽早走出寒冬,迎来春暖花开的那天。


新辰星科技这套全新的生态系统已经开始有影院和院线在使用,大地院线也在逐步地推进使用新产品和新服务,在这个人心惶惶担忧未来的时候,新辰星科技让我们感受到了对于技术的不懈追求和对未来的坚定信念。


希望能尽早看到新辰星科技勾勒的影院“新世界”!

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