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丽江椅业二十载:质存匠心,敢为先行——访丽江椅业营销中心总经理张建伟

2018/11/30 10:52:29      来源:艾维电影
[提要]借助丽江椅业20周年华诞的契机,我们采访到了丽江椅业营销中心总经理张建伟。他在丽江椅业的13个年头,是目睹丽江椅业发展、壮大的见证者和参与者,从他之口还原的丽江椅业20年“风雨历程”,也为我们揭开了企业长久经营的秘诀。

导读:在中国的实体经济市场,流传着一句名言:企业想做大容易,但想做久却很难。有些企业凭借优秀的创意顺势而起,却最终逃不过昙花一现的命运;也有时候企业明明面对很好的机遇,但就是抓不住。失败的企业各有各的原因,而成功的企业大都有一个共性:众声喧哗,他们把极致当成幸福来追求;万物骚动,他们将初心磨成匠心来坚守。时代洪流滚滚,他们不等待属于自己的时代,他们开创属于自己的时代。



借助丽江椅业20周年华诞的契机,我们采访到了丽江椅业营销中心总经理张建伟。他在丽江椅业的13个年头,是目睹丽江椅业发展、壮大的见证者和参与者,从他之口还原的丽江椅业20年“风雨历程”,也为我们揭开了企业长久经营的秘诀。


发展的“时刻表”


1998-1999年,“广州市丽江注塑经营部”成立,随后更名为“广州市丽江家具有限公司”,开辟办公椅、会客椅、沙发椅等新产品线,并在国内首创 “重力回复装置”机构礼堂椅;


2000-2001年,正式进入礼堂椅生产与销售领域,并更名为“广州市丽江椅业有限公司”,推出“五年质保”承诺,成为业内率先提出“售后服务体系”的企业;


2002-2003年,构建了“整体方案建议→产品销售→售后服务”的完整营销体系;率先通过“ISO09001:2000质量管理体系认证”、“ISO14001: 2004环境管理体系认证”;荣获“中国建材工程建议推荐产品”、广州市“产品质量检验局定点成员单位”、中国质量检验局“CTA品质验证证书”;成功收购“广州凤凰电器四厂”,扩充并完善生产线。


2004-2005年,成功研发“阻尼回复装置”,在国内首创铝合金站脚,与南京林业大学展开合作,成立公共座椅国内研发基地,开创“产学研”新模式;


2006-2007年,与法国百年品牌公共座椅企业——德莱夫股份有限公司,建立全面的技术研发合作伙伴关系,引进法国德莱夫专利技术——“气动回复装置”;荣获“2008年北京奥运会”座椅供应商资格;



2008-2009年,获“广东省著名商标”称号,启用占地面积超100000m2丽江制造与研发工业园;成立“广州市丽山五金制品有限公司”,专职生产铝合金压铸配件;


2010-2011年,荣获“2010广州亚运会”项目座椅供应商资格、“广州市政府采购定点”供应商资格 ;


2012-2013年,创“广东省著名商标”先进单位;挂牌成立业内首家独立研发中心;获得“中国著名品牌”、“消费者最信赖质量放心品牌”、“中国AAA级信用企业”等荣誉称号;


2014-2015年,荣获“2014年第二届青奥会”座椅供应商资格、中国环保产品认证证书;


2016-2018年,荣获“国家高新技术企业”、“广东省省级技术研发中心”等称号。


“破茧重生”,瞄准新兴风口


那些记在档案里的“历史时刻”总是那么轻描淡写,只有亲历者才知道其中艰辛和不易。


起步之初,丽江椅业就面临着巨大的生存挑战,面对公共座椅这一新兴行业,众多企业都在观望中踟躇不前。“市场瞬息万变,丽江椅业发展到今天也是一个不断选择的过程。”张建伟说道,面对公共座椅行业的发展势头,丽江椅业总经理吴新云当机立断,通过业务结构调整,率先跨入公共座椅市场,也让丽江椅业走上了一条全新的发展之路。


然而,危机四伏的市场从不缺乏新的考验。



2008年,金融危机席卷全球,通货膨胀和投资收紧导致进出口贸易严重下滑。一直以来,“国际业务”对丽江椅业而言举足轻重,公司随即面临的是外需减弱、订单大幅减少。“那段时间,我们几乎走到了关乎成败的十字路口。是我们的老客户,数年如一日的认同我们、选择我们,让我们走过了这段艰难时刻。”张建伟表示,重重压力之下隐藏的是丽江椅业的“破茧重生”之路。


根据市场环境,总经理吴新云适时提出“韬光养晦、苦练内功、蓄势聚能”的改革思路,并不断深入推进企业内部资源整合。针对内部资源分散、相互竞争、产研脱节等问题,丽江椅业果断清理无效投资,优化产品线,按照“同业整合、适度集中、合理配置、做大做强”的原则和“循序渐进、分步实施”的步骤,将企业内相同或类似业务整合到统一业务板块,组建了专业化的子公司,实施统一管理。


与此同时,丽江椅业与国际知名公共座椅企业建立全面战略合作伙伴关系,并率先在业内推行“产学研”合作发展模式,先后在广东工业大学、西北工业大学、南京林业大学等高校建立公共座椅研发基地。在积极开展与政府、外企和民企的多维合作的基础上,共同开拓市场,实现资源优势互补,互利共赢。


经过一系列大刀阔斧的改革,丽江椅业破局重生。其生产能力得到大幅提高,总产值也不断在飞跃。目前,丽江椅业产品综合生产能力每年可达150多万套,产品畅销170多个国家和地区。截止到2017年,公司年总产值已超过5亿元人民币。


致敬匠心,聚焦性能品质


在被问及“什么是支撑丽江椅业走到今天的关键因素”时,张建伟坦言:“其实对任何企业来讲,品质是其在市场中立足的根本和发展的保证。只不过丽江椅业,将这种理念真正落到实处,上至领导层面下至车间员工,每一个丽江人都深受‘品质文化’的熏陶。”



所谓品质,通俗的解释是产品符合社会公认的规定,满足用户的期望。为了达到上述要求,丽江椅业数年间持续不断在“修炼内功”:专门建立质检部门,通过来料检验、过程首样检验、过程巡回检验、成品试装检验和专业的产品性能检测中心来确保产品在受控过程中得到控制。


而为了能持续生产制造行业领先的一流产品,丽江椅业在佛山成立了占地面积超100000m2的丽江制造与研发工业园,工厂生产车间严格执行“6S管理”,全面实现智能化、规模化、机械化的流水线生产运作;在产品开发阶段就让生产、工艺人员介入,进行设计评审;公司还举办“丽江杯”公共座椅设计比赛,以启发设计师对产品进行改进……


此外,丽江椅业一直以来重视客户需求。在联合国际资源,引入国际化前沿的规划应用与设计理念的基础上,因“地”制宜,为客户塑造项目最佳的环境融合和空间表现。以产品设计为核心,优化整合营销资源,提供一站式公共空间解决方案(包括项目规划、场景设计、布置方案)和一站式服务(设计、生产、安装、调试、维护、培训),解决客户对于“空间定制”的痛点。


用张建伟的话来总结丽江椅业的品质理念,便是:专注产品研发,不断创新,力推新品;严守质量管理“三条线”,以“用户至上”为核心,确保每一张座椅都达到行业最高标准;对产品色泽、纹理精益求精,注重对空间的搭配和设计,为客户和用户创造更高品质的公共空间和坐感体验。


雄关漫道,再启新征程


一个优秀的企业,既能脚踏实地地走好当下的路,也能用前瞻性的眼光去把控未来。在被问及未来的发展愿景时,张建伟对记者说:“丽江椅业不只是将目光单停留在产品制造层面,而是要构建一个以丽江椅业为核心的产业集群。”


面对“互联网+”“工业4.0”技术革新时代的到来,丽江椅业也将继续致力于“互联网+制造”的探索。力求打造全新公共座椅行业生态系统,整合用户需求形成以数据洞察为核心的价值网络,打通系统信息化、渠道智能化,实现包括销售、渠道、市场、物流、管理等所有智能化融合发展的“智造”,借助互联网多渠道的优势,增加品牌曝光度,强化用户的品牌认知感。



“在传承‘匠心’的同时,丽江椅业也将逐步向‘科技丽江’倾斜。”张建伟透露,为公共座椅注入科技资源与力量,大力融合新兴4D、VR/AR等技术,提升产品的核心竞争力,增加产品的附加价值,是丽江椅业引领行业创新标杆的下一阶段的重中之重。“但不论是立于公共座椅行业还是纵观整个市场,精益求精的手艺和匠人独具的信仰是我们企业一直追求的。”


一家企业能否长盛不衰,可以用四个基本问题来衡量:第一,凭什么凝聚人心?第二,凭什么来指导我们的业务发展?第三,凭什么获得竞争优势?第四,凭什么扩张业务?丽江椅业“韬光养晦、苦练内功、蓄势聚能、把握未来”的发展之路已经可以回答后三个问题。至于第一个问题的答案,在于丽江椅业一直追求的目标中:实现员工共赢、产业链共赢、客户共赢以及社会共赢,这是全价值链共赢。


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