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一个基层放映员的故障处理心得

2018/11/13 15:57:50      来源:小石头
[提要]今天我们原文刊发苏州某影城放映员的来稿,文中叙述了他在放映设备发生故障时,是如何判断、向厂商求助、最终解决问题的过程以及心得。语言朴实无华、行为也不惊天动地。但我们要为这位放映员点赞!

【编者按】:今天我们原文刊发苏州某影城放映员的来稿,文中叙述了他在放映设备发生故障时,是如何判断、向厂商求助、最终解决问题的过程以及心得。语言朴实无华、行为也不惊天动地。但我们要为这位放映员点赞!


从他描述的事情经过来看,故障并不算很复杂,但从他对这件事的态度来看我们看到了他积极的心态、认真学习的精神。这正是业内不少放映员所缺乏的。当前,业内都在热议放映员被边缘化、岗位逐渐被智能化设备所替代这件事,不少人都在埋怨、消极对待时,而这位放映员却表现出不一样的态度,实在难能可贵。在我们看来,这样的放映员就是技术再发达也是不可缺少的,因为机器总得有人来操作、来管理,也有“生病”的时候,那些爱学习肯专研的人谁不需要呢?

 

以下原文▼


2018年10月某一天17:00左右,我刚到工作岗位领导通知:“老吴你来得刚刚好,3号厅故障。”我小心肝一颤,得嘞!有事情做了。


我第一时间到达现场,音频解码器不工作、状态灯不亮,明显是不供电。关闭音响设备断电重启问题无法解决,我怀疑可能是音频解码器的电源线接触不良或者短路。果断采取拔插电源线甚至更换电源线,结果是问题依然存在。


此时我脑海里大概有了故障原因:音频解码器内部故障。到底是哪个部位不得而知,现场没有烧焦味,触觉上也没有发现发烫的痕迹。没办法只有使出杀手锏了——求助厂家。


我和厂家取得联系后对方安排工程师远程指导处理问题,根据我的判断及描述。最后工程师结论是:解码器电源供电板卡故障。


厂家设备众多分不清此设备所用板卡编号,需要我协助拆机拍照发给工程师。工程师担心我可能无法还原特意给我发了一组照片及拆机小视频,下面附上几张图片。


图一▼


图二▼


图三▼


图四▼


上面图四就是音频解码电源板卡,按照流程处理等待配件到货。一天后配件签收,安装上以后测试正常。电影恢复正常放映。


心得体会:


故障问题出现后首先自己判断,这样可以锻炼自己的问题分析能力。建议各相应的影城放映员及主管们,不要第一时间联系工程师,这样会有依赖性。对自己本身技术提升没有任何好处当然技术小白除外;其次保修时语言简练,三言两语就可以把故障现象描述清楚,有助于工程师快速确认故障原因及提供解决方案;最后应该进行归纳总结,举一反三,以后碰到同类型故障不至于出现手忙脚乱。


提示点:音频解码器故障电影放映机放映中有画面无声音相当于无声电影。

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